Více
    Ceny v:
    Registrace
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Tento dokument popisuje, jak společnost 3D Sphynx s.r.o., se sídlem Dlouhá 1212/64, 466 01 Jablonec nad Nisou, Česká republika, IČO 22096337, DIČ CZ22096337, e-mail: 3dsphynx@gmail.com, tel. +420 775 952 201 (dále jen „Správce“), zpracovává osobní údaje při provozu e-shopu a poskytování souvisejících služeb (3D tisk, 3D skenování, prodej filamentů a příslušenství) na webu www.3dsphynx.cz

    Správce postupuje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími předpisy. Tyto zásady jsou vyhotoveny v českém jazyce.

    1. Kdo je Správcem a jak nás kontaktujete

    Správce: 3D Sphynx s.r.o.
    Sídlo: Dlouhá 1212/64, 466 01 Jablonec nad Nisou
    IČO / DIČ: 22096337 / CZ22096337
    E-mail: 3dsphynx@gmail.com
    Telefon: +420 775 952 201
    Pověřenec pro ochranu osobních údajů: neustanoven (není povinný)

    2. Jaké údaje zpracováváme a proč

    2.1 Objednávka a plnění smlouvy

    • Údaje: jméno, příjmení, doručovací/fakturační adresa, e-mail, telefon, údaje o objednávce, platbě a reklamacích, u podnikatelů IČO/DIČ.

    • Účel: vyřízení objednávky, dodání, komunikace, reklamace.

    • Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR), právní povinnost (čl. 6/1/c GDPR).

    • Uchování: po dobu smlouvy + 10 let (daňové a účetní předpisy).

    2.2 Uživatelský účet

    • Údaje: registrační údaje, historie objednávek, nastavení.

    • Právní základ: smlouva + oprávněný zájem (čl. 6/1/f).

    • Uchování: aktivní účet / max. 3 roky od posledního přihlášení.

    2.3 Komunikace a poptávky

    • Údaje: identifikační, kontaktní, obsah zprávy.

    • Právní základ: smlouva nebo oprávněný zájem.

    • Uchování: max. 6 měsíců, pokud nevznikne smlouva.

    2.4 Hodnocení spokojenosti („Ověřeno zákazníky“)

    • Údaje: e-mail, nákup, zpětná vazba.

    • Právní základ: oprávněný zájem (§ 7/3 zák. č. 480/2004 Sb.).

    • Uchování: pouze agregovaná hodnocení, individuální spravuje Heureka.

    2.5 Obchodní sdělení (newsletter)

    • Údaje: e-mail, preference.

    • Právní základ: oprávněný zájem (u zákazníků) nebo souhlas (u nezákazníků).

    • Uchování: do odhlášení/odvolání souhlasu, max. 3 roky od poslední interakce.

    2.6 Zakázkový 3D tisk a 3D skenování

    • Údaje: podklady (3D modely, výkresy, fotografie), specifikace, protokoly.

    • Právní základ: smlouva + oprávněný zájem.

    • Uchování: po dobu záruky a až 2 roky pro možnost re-printu, není-li požádáno o výmaz.

    3. Cookies a on-line identifikátory

    Používáme cookies a obdobné technologie.

    • Nezbytné cookies – košík, přihlášení, bezpečnost (oprávněný zájem).

    • Analytické cookies – zlepšování webu (souhlas).

    • Marketingové cookies – personalizace a měření reklamy (souhlas).

    Používání cookies nastavujete při první návštěvě pomocí cookie lišty. Nastavení můžete kdykoli změnit ve vašem internetovém prohlížeči.
    Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady cookies na našem webu.

    4. Komu údaje předáváme (příjemci / zpracovatelé)

    • Shoptet a.s. (platforma e-shopu, hosting, newslettery).

    • Shoptet Pay (platební brána – čísla karet neuchováváme).

    • Dopravci: Zásilkovna, Česká pošta, PPL, DPD, GLS, DHL (dle volby zákazníka).

    • Heureka Shopping s.r.o. (program Ověřeno zákazníky).

    • Účetní, daňový poradce, právní zástupce.

    • IT dodavatelé.

    • Orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

    Předávání mimo EU/EHP běžně neprovádíme. Pokud je nutné, vždy dle GDPR (standardní smluvní doložky apod.).

    5. Bezpečnost a důvěrnost

    • Přístup jen pověřené osoby.

    • Omezené přístupy, šifrovaný přenos (HTTPS), silná autentizace.

    • Servery v EU (Shoptet).

    • Zálohy a monitorování incidentů.

    6. Vaše práva

    Máte právo:

    • na přístup k údajům,

    • opravu,

    • výmaz („právo být zapomenut“),

    • omezení zpracování,

    • přenositelnost,

    • vznést námitku proti marketingu nebo oprávněnému zájmu.

    Žádosti: e-mail info@3dsphynx.cz
    Stížnost: ÚOOÚ www.uoou.cz
    Lhůta pro odpověď: 1 měsíc (max. 3 v komplikovaných případech).

    7. Automatizované rozhodování a děti

    Automatizované rozhodování neprovádíme.
    Profilování využíváme jen pro základní segmentaci newsletterů (např. kategorie zájmu).
    Služby nejsou určeny dětem < 16 let.

    8. Změny zásad

    Aktualizace při změně právních předpisů nebo technologií.
    Aktuální verze je vždy na webu.
    Významné změny oznámíme e-mailem registrovaným uživatelům.

    9. Účinnost

    Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 19. 8. 2025.

    FAQ – Jak chráníme vaše údaje?

    Kdo má k údajům přístup?
    Pouze pracovníci firmy 3D Sphynx s.r.o. a smluvní partneři (Shoptet, dopravci).

    Kdy údaje mažeme?
    Po uplynutí zákonných lhůt nebo na vaši žádost, pokud nejsou potřebné (např. po ukončení účtu nebo záruky).

    Můžu požádat o výmaz?
    Ano. Máte právo být zapomenut, pokud není právní důvod pro uchování údajů.